@article{Eberle de Almeida_Colauto_Costa_2016, title={INSTITUCIONALIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: O CASO DE UMA ORGANIZAÇÃO BRASILEIRA}, volume={8}, url={https://periodicos.ufrn.br/ambiente/article/view/6049}, DOI={10.21680/2176-9036.2016v8n1ID6049}, abstractNote={<p>As organizações se veem cada vez mais obrigadas a inovar na utilização de ferramentas gerenciais para subsidiar o processo de tomada de decisão, a fim de criar vantagem competitiva diante de seus concorrentes. Neste contexto, o <em>Balanced Scorecard</em> é visto como uma ferramenta de avaliação do desempenho empresarial que extrapola aos indicadores contábeis e financeiros e ajuda a melhorar a gestão e o acompanhamento dos resultados da organização, pois tem como foco o planejamento estratégico e o desempenho organizacional. O presente trabalho tem como objetivo apresentar o processo de planejamento e desenvolvimento do BSC, bem como verificar se esta ferramenta gerencial encontra-se institucionalizada em uma organização do setor elétrico da região sul do Brasil. O estudo foi conduzido sob a estratégia de um estudo de caso e utilizou-se de dados levantados por meio de análise documental e entrevistas. Não foram verificados elementos suficientes para afirmar que a ferramenta se encontra institucionalizada, mas sim que esta encontra-se internalizada passando ainda por um período de adoção, mesmo que a decisão pela implantação tenha ocorrido em um momento de mudança do ambiente em que a organização estava inserida.</p><p><strong>Palavras-chave</strong>: <em>Balanced Scorecard</em>. Institucionalização. Teoria Institucional.</p>}, number={1}, journal={REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte - ISSN 2176-9036}, author={Eberle de Almeida, Veronica and Colauto, Romualdo Douglas and Costa, Mayla Cristina}, year={2016}, month={jan.}, pages={93–114} }