Bruna de Morais Holanda, Lucas Custódio Alexandrino y Jaime Crozatti (2020) «La información contable de los balances versus los indicadores de satisfacción de usuarios: los casos del Metro y de la CPTM en São Paulo», REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 12(1). doi: 10.21680/2176-9036.2020v12n1ID19628.