Bom, T. R. R. (2023) “Práticas de gestão da qualidade em organizações hospitalares: estudo multicasos em hospitais do Rio Grande do Sul, Brasil”, REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte - ISSN 2176-9036, 15(2), p. 114–139. doi: 10.21680/2176-9036.2023v15n2ID27947.