Luna, S. B. da S., and C. R. S. Leitão. “CUSTOMER PROFITABILITY AND MANAGEMENT IN HOTELS: A STUDY IN PERNAMBUCO”. REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal Do Rio Grande Do Norte, vol. 10, no. 2, June 2018, pp. 326-41, doi:10.21680/2176-9036.2018v10n2ID13781.