Calvosa, M. V. D. . e Cardoso, D. . (2022) “Percepção de Qualidade no Atendimento Público: um estudo de caso sobre eficiência e satisfação na SAG-ICEx-UFF”, Revista de Casos e Consultoria, 13(1), p. e28122. Disponível em: https://periodicos.ufrn.br/casoseconsultoria/article/view/28122 (Acessado: 4 julho 2024).