F. M. de A. . Gomes, L. M. A. . Cavalcante, e F. D. de S. . Fernandes, “REVISITANDO O MARKETING NA GESTÃO DE SERVIÇOS: UMA BUSCA CONSTANTE PELA SACIEDADE DOS CONSUMIDORES”, RCC, vol. 5, nº 1, p. e511, fev. 2014.