Cavalcante, L. L. ., e D. T. da S. . Brito. “EXCELÊNCIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: O CASO DO VIVA CIDADÃO EM SÃO LUÍS (MA)”. Revista De Casos E Consultoria, vol. 4, nº 4, outubro de 2013, p. e441, https://periodicos.ufrn.br/casoseconsultoria/article/view/21956.