Viana, Alexandro dos Santos, et al. “APLICANDO FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS EM UMA INDÚSTRIA DE EMBALAGENS PLÁSTICAS FLEXÍVEIS”. Revista De Casos E Consultoria, vol. 6, nº 1, janeiro de 2015, p. e611, https://periodicos.ufrn.br/casoseconsultoria/article/view/22645.