SANTOS , Cláudio Roberto de Medeiros; BRITO , Max Leandro de Araújo; GUARDIA , Mabel Simone de Araújo Bezerra; FONSECA , Gessica Fabiely; ARAÚJO , Maria Valéria Pereira de. O Diagrama de Ishikawa no processo de arquivamento na gestão pública . Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão em Gestão, [S. l.], v. 3, n. 1, p. e31, 2020. Disponível em: https://periodicos.ufrn.br/revenspesextgestao/article/view/23508. Acesso em: 6 dez. 2025.