C. R. de M. . Santos, M. L. de A. . Brito, M. S. de A. B. . Guardia, G. F. . Fonseca, e M. V. P. de . Araújo, “O Diagrama de Ishikawa no processo de arquivamento na gestão pública ”, Repege, vol. 3, nº 1, p. e31, dez. 2020.