Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão em Gestão

Estratégias de marketing digital para Distribuidora de Bebidas Ronak ampliar o engajamento com os clientes

Kauê José Fernandes Homem — 2025-03-03

O objetivo deste estudo é identificar quais as estratégias de marketing digital mais adequadas para empresa Distribuidora de Bebidas Ronak ampliar o engajamento dos clientes. Este estudo desenvolve-se através da pesquisa descritiva, abordagem qualitativa e quantitativa, utilizando como estudo de caso a Distribuidora de Bebidas Ronak, empresa de médio porte do ramo varejista de bebidas, localizada em São Leopoldo/RS. Para coleta de dados quantitativa aplicou-se um questionário aos clientes da empresa obtendo-se 80 respostas e para a abordagem qualitativa utilizou-se da netnografia, analisou-se o site, Instagram e principais resultados no Google do principal concorrente. Sugeriu-se para a empresa o fortalecimento da presença online, criação de conteúdo relevante, campanhas de marketing digital, monitoramento e avaliação. As ações mencionadas permitirão que a empresa alcance seus objetivos de marketing, como aumentar a visibilidade da marca, atrair novos clientes, fidelizar os clientes existentes e aumentar as vendas

Perspectivas de Estudo sobre Tomada de Decisão Estratégica em Organizações Públicas:

Thaís Ligieri Zagnoli Cunha — 2025-03-03

Este artigo teve como objetivo realizar um levantamento dos temas e problemas de pesquisa mais recentes sobre comportamento decisório em organizações públicas, identificando os principais fatores que influenciam as decisões estratégicas e suas interações. A partir de uma revisão de literatura, o estudo analisa publicações dos últimos cinco anos na base de dados Web of Science, focando nas dinâmicas políticas e administrativas do processo decisório. Os resultados apontam uma tendência crescente para investigações empíricas e conceituais, destacando a relevância de fatores como contexto político, cultura organizacional e a interação entre atores na formulação de políticas públicas. Em termos metodológicos, predomina o uso de pesquisa quantitativa e survey em pesquisas sobre o tema. Esta pesquisa revela a importância de se considerar tanto as dimensões racionais quanto emocionais e políticas na tomada de decisão. As contribuições do estudo incluem uma análise aprofundada dos processos decisórios, oferecendo insights práticos para gestores e formuladores de políticas, e enriquecendo o debate teórico na administração pública. O trabalho visa promover uma gestão mais eficiente e alinhada às demandas sociais, ao mesmo tempo em que fortalece a base teórica para futuras pesquisas.

Tendências de pesquisa em desenvolvimento sustentável, cadeia circular e tecnologia:

Dayse Liz das Graças Conceição — 2025-03-03

Este artigo tem como objetivo analisar as tendências de pesquisa relacionadas ao desenvolvimento sustentável, cadeia circular e tecnologia. O desenvolvimento sustentável visa estabelecer um sistema regenerativo que minimize o uso de recursos naturais e a geração de resíduos, enquanto a cadeia circular propõe fluxos de materiais em loops, reduzindo desperdícios e impactos ambientais negativos. Foi realizada uma bibliometria, utilizando a ferramenta VOSViewer a partir da base de dados Scopus. A pesquisa buscou discutir estes conceitos, identificar autores influentes e publicações de destaque bem como instigar futuras discussões. Esse estudo pode fornecer subsídios para novas pesquisas pois apresenta lacunas e oportunidades de novos estudos.

A formalização profissional de Facilities Management no Brasil: análise crítica dos agentes

Robson Quinello — 2025-03-03

O setor de Facilities Management (FM) no Brasil tem experimentado um crescimento significativo nas últimas décadas, impulsionado pela participação ativa de associações profissionais, instituições de ensino, mercado, comitês técnicos e iniciativas governamentais, os quais desempenham um papel essencial na institucionalização das profissões contemporâneas, incluindo o FM. Essa área é dedicada à gestão de ambientes construídos, visando garantir qualidade, segurança, sustentabilidade e conforto para os usuários. No entanto, questiona-se se, após tantas décadas de desenvolvimento, o setor está adequadamente formalizado no Brasil. O objetivo deste estudo foi avaliar a participação desses agentes na percepção dos profissionais da área, por meio de uma pesquisa quantitativa. Os resultados revelaram uma percepção ambivalente, marcada por respostas neutras e críticas sobre a valorização, reconhecimento e formalização do setor. A falta de regulamentação clara e de padronização das atividades e cargos, além da visão limitada ainda predominante na sociedade e nas empresas, restringe o potencial estratégico do FM, reduzindo-o frequentemente a uma função operacional e de suporte, salvo algumas exceções.