Quiroga, Rocio Maria, Tiago Savi Mondo, e Deosir Flávio Lobo de Castro Júnior. 2014. “Reputação Online Como Instrumento Para Melhoria De serviços: Um Estudo Na Hotelaria De Garopaba E Imbituba – Santa Catarina”. Revista De Turismo Contemporâneo 2 (1). https://periodicos.ufrn.br/turismocontemporaneo/article/view/5476.