Clima Organizacional ante la pandemia del Covid-19: un análisis comparativo entre las agencias bancarias del sector público
Palabras clave:
Gestión empresarial; Banco publico; Comportamiento organizacional; Instituciones financieras.Resumen
La pandemia del COVID-19 trajo numerosas situaciones de cambio en el ambiente organizacional, incluyendo el sector público y bancario. Por lo tanto, esta investigación tuvo como objetivo comparar la percepción del Clima Organizacional en dos sucursales bancarias del sector público durante el período de pandemia. En esta investigación participaron ocho empleados de la Agencia A y 7 empleados de la Agencia B, de ambos sexos, contratados bajo el régimen temporal o licitación pública. Estas sucursales bancarias estaban ubicadas en el municipio de Tomé-Açu, estado de Pará. Se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario que contenía ítems evaluativos de la Escala de Clima Organizacional - ECO (MARTINS, 2008), incluyendo preguntas sociodemográficas de los participantes. Los principales resultados sugieren una percepción neutra del Clima Organizacional en general. Sin embargo, los factores de comodidad física, cohesión entre compañeros y control y presión fueron considerados favorables, y el factor apoyo de liderazgo y organización solo fue percibido como favorable en la Agencia B. Se concluye que a pesar de la neutralidad del Clima Organizacional, algunos de los elementos que lo componen son, de hecho, valores determinantes para el mantenimiento de estos equipos de trabajo en términos de compromiso y productividad. La conclusión del presente estudio es que durante la pandemia de COVID-19, la percepción general del CO se consideró neutral para ambos casos, es decir, los empleados no pudieron percibir un clima organizacional satisfactorio en estos dos entornos organizacionales.
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