PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
DOI:
https://doi.org/10.21680/2176-9036.2016v8n1ID7271Resumen
El estudio investiga cuáles son los instrumentos y procedimientos de gestión utilizados en micro y pequeñas empresas en la toma de decisiones. La investigación descriptiva con enfoque cuantitativo se llevó a cabo a través de la encuesta, con una muestra de 41 empresas que respondieron la encuesta. El análisis de datos se realizó con la aplicación de la estadística descriptiva, la entropía informacional y la prueba de Mann-Whitney U. Los resultados muestran que en las empresas encuestadas la toma de decisiones se basa en la experiencia del usuario. Las empresas son conscientes del resultado mensual, pero no se discute con su contador. La mayoría de las empresas no utilizan la contabilidad en la toma de decisiones, ya sea porque a la información contable no refleja la situación real de la empresa y/o el gestor no está familiarizado con su utilidad. Los instrumentos de gestión más utilizados en la toma de decisiones son controles operacionales y la planificación fiscal, y los menos utilizados son los estados financieros, los métodos de costeo y otros instrumentos de gestión. La mayoría de estas empresas no sabe o no hace uso de instrumentos que guían las estrategias y acciones de la organización, como la planificación estratégica y el presupuesto.
Palabras clave: Instrumentos de gestión. Procedimientos de gestión. La toma de decisiones. Micro y pequeñas empresas.
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