ESTRATÉGIAS DE HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA NO AMBIENTE HOSPITALAR: REVISÃO INTEGRATIVA

Resumen

Introducción: Este artículo presenta una revisión sistemática de la literatura sobre estrategias de humanización en el ámbito hospitalario. Objetivo: identificar y analizar la producción de conocimiento sobre las estrategias que las instituciones y los profesionales de la salud han implementado para humanizar el cuidado en este entorno Metodología: La encuesta de artículos se realizó Literatura Latinoamericana y Caribeña (Lilacs), Sistema de Análisis y Recuperación de Literatura Médica en Línea (MedLine), Portal Periódico Capes, Biblioteca Electrónica Científica en Línea (SciELO) guiado por la pregunta orientadora: qué estrategias de humanización del cuidado que se han implementado en el ámbito hospitalario? Se incluyeron artículos originales de investigación observacional; publicado en portugués, inglés o español; sin límites en cuanto al año de publicación. Resultados: En total, 20 artículos conformaron el cuerpo de análisis de la revisión y resumen ejemplos de estrategias implementadas en diversos servicios hospitalarios. Conclusiones:  las estrategias encontradas ofrecen subvenciones para que profesionales y directivos las multipliquen, ampliando y mejorando su realidad. Sin embargo, cabe señalar que al crear estos entornos, se debe conocer y respetar la particularidad de las instituciones en las que se está operando, de modo que sea posible comparar y evaluar si el uso de la estrategia redundará en beneficios y efectividad.