FLUXOS DE ATENDIMENTO ÀS MULHERES EM SITUAÇÃO DE VIOLÊNCIA NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE

Resumen

Introducción: Los profesionales de la atención primaria de salud juegan papel relevante en la Red de Atención a Mujeres en Situaciones de Violencia y, dependiendo de la asistencia, las mujeres pueden seguir diferentes flujos de atención. Objetivo: Analizar los flujos de atención a mujeres en situación de violencia en la atención primaria de salud. Metodología: Investigación cualitativa, exploratoria-descriptiva, realizada en ciudad del interior de Piauí, Brasil, con cinco profesionales trabajando en esa red, específicamente, en el contexto de la atención primaria de salud. Se realizó entrevista semiestructurada entre noviembre y diciembre de 2019. Los procedimientos de análisis incluyeron el Análisis de Contenido Temático de Minayo y la aplicación del Diagrama de Flujo del Analizador. Resultados: Se evidenció dificultad para realizar el apoyo matricial entre los equipos de APS y profesionales están menos preparados para identificar violencias psicológicas y de otro tipo, distintas a la física. Los flujos de servicio se evidenciaron cuando mencionaron los servicios que formaban parte de las referencias y cómo accedían a ellos. Conclusiones: A pesar de acceder a los servicios de la red a través de llamada telefónica para compartir casos, no existen criterios de derivación unificados en las unidades de atención primaria, con diagramas de flujo previamente elaborados, conductas o protocolos preestablecidos.