El nivel de motivación / satisfacción y la respectiva influencia en la calidad del trabajo docente a partir del análisis lingüístico-discursivo de la construcción del ethos: un estudio de caso en una universidad federal brasileña

Resumen

Uno de los mayores desafíos que enfrentan las organizaciones en general es la implementación de una gestión eficiente que pueda generar resultados positivos para todos los grupos de interés presentes. Entre estos, se encuentran empleados que son los principales agentes del proceso productivo y que realizan todas las actividades determinadas para lograr los objetivos preestablecidos. Dentro de una universidad pública federal, al ofrecer un título a jóvenes y adultos, esta tarea se incrementa ya que la calidad del servicio tendrá un impacto directo en el futuro del estudiante en cuestión. Así, el objetivo de este estudio es determinar el nivel de motivación y satisfacción, la respectiva influencia en la calidad del trabajo de los docentes en sus actividades laborales docentes en una universidad federal brasileña y analizar la construcción del ethos de estos sujetos a partir de un análisis lingüístico. discursivo. Al fin y al cabo, la realización de trabajos que gestionen la construcción del ethos de los docentes, a través del análisis de sus discursos, y que permitan constatar el nivel de motivación y satisfacción respecto a la empresa y la consecuente relación con la calidad del servicio realizado es fundamental para que exista una mejora en las actividades laborales y que el deber de la institución se lleve a cabo de la mejor manera posible. Para ello, la metodología adoptada será la encuesta tipo encuesta, junto con el análisis del discurso para comprender el funcionamiento, las necesidades y la construcción del ethos del docente.