Elementos motivadores de la coopetición entre organizaciones: un estudio multicasa en el sector de servicios

Autores/as

Palabras clave:

Competencia; Cooperación; Motivaciones; Beneficios.

Resumen

El objetivo de este estudio se delimita en la búsqueda de comprender los elementos motivadores responsables de la formación de relaciones de cooperación entre empresas. Utilizando el método de casos múltiples, se presentan dos relaciones de cooperación en el sector de servicios en el sur de Brasil: una ubicada en el nicho de mantenimiento de impresoras y la otra en el suministro de software y sistemas de automatización comercial. Los resultados muestran que en el sector de mantenimiento de impresoras la relación cooperativa derivaba de la compra de una empresa por la otra, de forma amigable y estratégica para ambas organizaciones. En el sector de software y automatización, la relación competitiva entre las empresas mostró que los principales frutos de las uniones están relacionados con el reparto de la base de clientes, la mejora de los servicios prestados y el fortalecimiento de estas empresas frente a posibles competidores que ingresan al mercado.

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Biografía del autor/a

Suelen Geíse Telocken, Universidade Federal de Santa Maria

Doutorando e Mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Especialista em Gestão Competitiva e Business Inteligence (BI) pela Universidade Candido Mendes (UCAM) e Graduada em Administração pela Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ).

Cristiano Silveira Santos, Universidade Federal de Santa Maria

Mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), MBA Executivo Internacional com ênfase em Gestão pela University of California, Especialista em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e Graduado em Sistemas de Informação pela Universidade Franciscana (UFN).

Fábio Dal-Soto, Universidade de Cruz Alta

Doutor e Mestre em Administração pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), Especialista em Gestão de Instituições de Ensino Superior pela Universidade de Caxias do Sul (UCS) e Bacharel em Administração pela Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões (URI).

Jocias Maier Zanatta, Universidade Federal de Santa Maria

Doutorando em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Mestre em Desenvolvimento pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUI), MBA em Gestão Financeira, Auditoria e Controladoria, e Bacharel em Administração pela Sociedade Educacional Três de Maio (SETREM).

Felipe Cavalheiro Zaluski, Universidade Federal de Santa Maria

Doutorando em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria – UFSM. Mestre em Desenvolvimento Regional pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ). Pós-Graduado em Gestão Empresarial pela Faculdade Venda Nova do Imigrante (FAVENI). Graduado em Administração pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ).

Ismael Alan Halberstadt, Universidade Federal de Santa Maria

Doutorando e Mestre em Adminsitração pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM).

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Publicado

15-07-2021

Cómo citar

TELOCKEN, S. G.; SANTOS, C. S. .; DAL-SOTO, F. .; ZANATTA, J. M. .; ZALUSKI, F. C.; HALBERSTADT, I. A. Elementos motivadores de la coopetición entre organizaciones: un estudio multicasa en el sector de servicios. Revista de Casos e Consultoria, [S. l.], v. 12, n. 1, p. e25607, 2021. Disponível em: https://periodicos.ufrn.br/casoseconsultoria/article/view/25607. Acesso em: 22 dic. 2024.

Número

Vol. 12 Núm. 1 (2021)

Sección

Ciências Humanas e Sociais