Aplicação do zero defeito na montagem de móveis
Palavras-chave:
Movelaria, Qualidade, Padronização.Resumo
O zero defeito é de grande importância para a empresa, pois auxilia no alcance do nível de qualidade desejado, diminuição do custo financeiro causada pelo retrabalho, aumento de produtividade. Para tanto o presente estudo tem por objetivo analisar a possibilidade de aplicação do zero defeito na montagem de móveis. A metodologia utilizada no presente artigo é um estudo de caso qualitativo. Os participantes são montadores de móveis que trabalham na empresa e possuem o conhecimento necessário para o alcance do objetivo do estudo. Como resultado, é destacada a necessidade de investimento no capital humano, com pequenos cursos técnicos para que os trabalhadores compreendam o que realmente está escrito nos manuais e consequentemente sigam as diretrizes do zero defeito. Por fim, o estudo conclui que existe a dificuldade dos montadores ao se depararem com peças que vem com falta de marcações de parafusos de fábrica, dentre outros aspectos, sendo possível a diminuição e extinção do erro a partir de pequenos ajustes no processo de preparação e execução da montagem, assim, é viável a aplicação do zero defeito na montagem de móveis na empresa estudada.
Downloads
Referências
BARBOSA, Juarez. Erro humano x comportamento inseguro, 2017. Disponível em: <https://consultoriaengenharia.com.br/seguranca-ocupacional/erro-humano-x-comportamento-inseguro/> Acesso em: 17/05/2020.
BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. 4. ed. Lisboa: Edições70, 2010.
BRITO, F. R. de .; BRITO, M. L. de A. . Impacto do ciclo PDCA no processo de atendimento aos clientes em empresa de aviamentos. E-Acadêmica, v. 1, n. 3, p. e10, 2020.
CHAVES, Andréa Bittencourt Pires. Da Planta taylorista/fordista ao capitalismo de plataforma: as engrenagens da exploração do trabalho. Research, Society and Development, Itabira, v. 9, n. 6, p. e01963473, abr. 2020.
CHINATO, Paulo. Controle da qualidade zero defeito. Disponível em: <http://sobreproducao.blogspot.com/2011/09/controle-qualidade-zero-defeitos-cqzd.html> Acesso em: 02 de abril de 2020.
COELHO, R. O. et al. Satisfação com banco de horas: estudo de caso em uma cervejaria. Espacios, v. 37, p. 22, 2016.
FERREIRA, D. O.; BRITO, M. L. A. Qualidade do atendimento no comércio de confecções: Um estudo na cidade de Currais Novos-RN. Research, Society and Development, v. 9, p. 93922093, 2020.
HIGINO, C. A. R. et al. Cabo Mídia: um novo conceito de mídia. Revista de Casos e Consultoria, v. 8, p. e822, 2017.
JACOME, A. C. M. L. et al. Influenciadores digitais e os impactos no posicionamento de marcas e decisão de compra: um estudo da percepção das usuárias de Instagram. Temática, v. 16, p. 75-88, 2020.
LAM, Camila. O caminho certo para tratar de erros no trabalho. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/carreira/o-caminho-certo-para-lidar-com-erros-no-trabalho/> Acesso em: 18/03/2020.
MANGRAVITI, Roberto. “Zero defeito” um pouco de história. Disponível em: <https://www.institutodeengenharia.org.br/site/2016/02/05/azero-defeitoa-um-pouco-de-historia/> Acesso em: 02 de abril de 2020.
NASCIMENTO, H. L.; BRITO, M. L. A. Organizational climate and job satisfaction: a case study in a supermarket. Research, Society and Development, v. 9, p. 112921584, 2020.
PETENATE, Marcelo. Zero defeito. Disponível em: <https://www.escolaedti.com.br/zero-defeito/> Acesso em: 02 de abril de 2020.
RAMOS, Davidson. Gurus da qualidade: Philip Crosby. Disponível em: <https://blogdaqualidade.com.br/gurus-da-qualidade-philip-crosby/> Acesso em: 02 de abril de 2020.
REIS, E. A. ; BRITO, M. L. A. . Análise temática da rotatividade na interface entre gestão de pessoas e gestão do conhecimento. Espacios, v. 36, p. 14, 2015.
REIS, E. A. ; BRITO, M. L. A. . Dismissal of people in junior enterprise: relation between expectactions and reality. European Journal Of Scientific Research, v. 151, p. 112-121, 2018.
SALES FILHO, A. P. A. et al. Métricas do marketing digital: um estudo em empreendimento turístico. Temática, v. 16, p. 33-45, 2020.
SANTOS, Carolina de Souza Carvalho Serpa et al. Avaliação da sobrecarga de trabalho na equipe de enfermagem e o impacto na qualidade da assistência. Research, Society and Development, Itabira, v. 9, n. 5, p. e94953201, mar. 2020.
SANTOS, Virgilio. Zero defeito: como pode ser aplicado em sua empresa?. Disponível em: <https://www.fm2s.com.br/zero-defeito-conceito/> Acesso em: 02 de abril de 2020.
SILVA, A. M. et al. Fatores inibidores e facilitadores na decisão de compra de vestuário na internet: um estudo com estudantes do Ensino Superior. Temática, v. 16, p. 125-138, 2020.
SILVA, F. B. et al. A importância das mídias sociais na vida de indivíduos da cidade de Currais Novos/RN. Research, Society and Development, v. 8, p. e3282663, 2019.
SOARES, J. D.; BRITO, M. L. A. Análise do processo produtivo: a realidade de um abatedouro municipal. Revista de Casos e Consultoria, v. 10, n. 1, p. e10118, 20 dez. 2019.
VARGAS, Rodrigo. Zero defeito. Disponível em: <https://gestaoindustrial.com/zero-defeito/> Acesso em: 02 de abril de 2020.
VIEIRA, Almir Antônio et al. Gerações Y e Z e suas percepções de riscos de segurança e saúde no trabalho. Research, Society and Development, Itabira, v. 9, n. 7, p. e297973767, maio 2020.
ZEBALLOS, Luiz Américo. Zero defeitos. Disponível em <http://sustentahabilidade.com/zero-defeitos/> Acesso em: 02 de abril de 2020.
