Application of zero defects in furniture assembly
Keywords:
Furniture, Quality, Standardization.Abstract
The zero defect is of great importance for the company, as it assists in reaching the desired level of quality, decreasing the financial cost caused by rework, increasing productivity. For this purpose, the present study aims to analyze the possibility of applying zero defects in furniture assembly. The methodology used in this article is a qualitative case study. The participants are furniture assemblers who work at the company and have the necessary knowledge to achieve the objective of the study. As a result, the need for investment in human capital is highlighted, with short technical courses so that workers understand what is actually written in the manuals and consequently follow the zero defect guidelines. Finally, the study concludes that there is a difficulty for assemblers when they encounter parts that lack factory screw markings, among other aspects, making it possible to reduce and extinguish the error from small adjustments in the preparation process and execution of the assembly, thus, it is feasible to apply zero defects in the furniture assembly in the studied company.
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