Estrategias de marketing digital para Distribuidora de Bebidas Ronak aumentar el engajamento con los clientes
Palabras clave:
Marketing digital, marketing de engajamento, redes sociales, marketing de contenidosResumen
El objetivo de este estudio es identificar qué estrategias de marketing digital son más adecuadas para que la empresa Distribuidora de Bebidas Ronak incremente el encajamiento del cliente. Este estudio se desarrolla a través de una investigación descriptiva, con enfoque cualitativo y cuantitativo, utilizando como estudio de caso la Distribuidora de Bebidas Ronak, una mediana empresa del sector minorista de bebidas, ubicada en São Leopoldo/RS. Para la recolección de datos cuantitativos se aplicó un cuestionario a los clientes de la empresa obteniendo 80 respuestas y para el enfoque cualitativo se utilizó la netnografía, se analizó el sitio web, Instagram y principales resultados en Google del principal competidor. Se sugirió a la empresa fortalecer su presencia online, crear contenidos relevantes, campañas de marketing digital, seguimiento y evaluación. Las acciones antes mencionadas permitirán a la empresa alcanzar sus objetivos de marketing, como aumentar la visibilidad de la marca, atraer nuevos clientes, retener a los existentes y aumentar las ventas
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