Políticas y Prácticas de Recursos Humanos: la Percepción de los Empleados de una Cooperativa de Crédito Bancaria
Palabras clave:
Políticas y prácticas de RRHH, Sector del crédito bancario, EmpleadosResumen
El escenario de las cooperativas de crédito está creciendo rápidamente, siendo uno de los brazos competitivos del mercado financiero junto con los bancos estatales y privados. Este estudio tuvo como objetivo evaluar la percepción de los empleados de una cooperativa de crédito bancaria, ubicada en el noreste de Pará, sobre las políticas y prácticas de Recursos Humanos (RRHH) de la empresa. En esta investigación participaron 14 empleados, de ambos sexos y de todos los departamentos de esta unidad cooperativa. Se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario compuesto por preguntas sociodemográficas y la Escala de Políticas y Prácticas de Recursos Humanos, que evaluó los factores de reclutamiento y selección, involucramiento, capacitación, desarrollo y educación, condiciones de trabajo, evaluación del desempeño y habilidades, y remuneración y recompensas. La escala fue evaluada mediante cinco puntos de indicadores de concordancia Likert definidos como 1 ≥ 2,99 (bajo), 3 ≥ 3,99 (neutral) y 4 ≥ 5 (alto). Los resultados demostraron un alto grado de percepción entre los empleados de esta unidad de negocio, con excepción del factor "remuneraciones y recompensas", que fue percibido de manera neutral. El factor implicación fue considerado el más notorio, en este sentido los valores de pertenencia al equipo fueron considerados el elemento más importante de la evaluación. Se concluye que esta institución financiera presenta excelentes características en cuanto a políticas y prácticas de recursos humanos, sin embargo, se debe tener en cuenta que las políticas y prácticas de remuneración pueden verse influenciadas por variables externas que no pueden ser controladas directamente por la organización.
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