Uso del sistema de control de gestión como motor para el desarrollo de una empresa familiar
DOI:
https://doi.org/10.21680/2176-9036.2024v16n2ID32592Palabras clave:
Desenvolvimento das Organizações, Empresa Familiar, Uso do Sistema de Controle GerencialResumen
Objetivo: Investigar cómo se utilizó el sistema de control de gestión a lo largo del desarrollo de una empresa familiar, buscando comprender cómo se desarrolló la empresa, fundamentalmente en lo que se refiere al paquete del sistema de control de gestión.
Metodología: Estudio de caso único, realizado a través de entrevistas, observación y análisis de documentos, con enfoque cualitativo.
Resultados: En lo que respecta al desarrollo, la empresa afrontó momentos de evolución y revolución, marcados por una etapa de ruptura en la que fue necesario profesionalizar los procesos adoptados. El sistema de control experimentó una importante evolución, adaptándose a las necesidades del mercado. La planificación está muy extendida y el presupuesto es una herramienta utilizada con fines de control. El sistema de recompensas se utiliza tímidamente y los controles administrativos se evidencian a partir de la consolidación de políticas y normas organizacionales.
Contribuciones del Estudio: La investigación contable ha demostrado que hay espacio para la investigación que busca ir más allá de su mera utilidad básica: el fisco. Así, el presente estudio contribuye a mostrar que esa concepción aún existe, en la que el Controller y el Contador refuerzan este estereotipo. De esta forma, los hallazgos contribuyen en términos prácticos a que esta empresa y otras que tienen una estructura similar puedan hacer uso de estos resultados para superar este estancamiento, permitiendo que el sector contable brinde apoyo de gestión a la organización.
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