Gestión de la facturación en una oficina contable: si subcontratar o no el proceso de contratación de empleados
DOI:
https://doi.org/10.21680/2176-9036.2024v16n2ID33687Palabras clave:
Facturación, subcontratación, Contratación, Oficinas de ContabilidadResumen
Objetivo: Analizar la rotación de empleados de un despacho contable contratado a través de una empresa de reclutamiento y selección y mediante el método tradicional.
Metodología: El estudio recopiló información de forma longitudinal para calcular la facturación del periodo comprendido entre julio de 2017 y junio de 2020, totalizando treinta y seis meses. En los primeros 18 meses la empresa optó por realizar los procesos de reclutamiento y selección de forma tradicional y en los últimos 18 meses se subcontrató el reclutamiento y selección de empleados. La recogida de datos para el estudio se realizó a través de dos cuestionarios, uno para empleados y otro para directivos, enviados por correo electrónico. Se obtuvieron 23 respuestas de los empleados más la participación del gerente de recursos humanos.
Resultados: Las tasas de rotación se redujeron después de que la empresa optara por subcontratar el reclutamiento y selección de empleados. Se compararon los 18 meses en los que la empresa utilizó el método de contratación tradicional con los meses en los que la organización optó por subcontratar esta parte. Por tanto, hubo una reducción del 6,61% en las tasas de rotación, por lo que se puede concluir que la tercerización de la contratación de empleados contribuyó a la reducción de esta tasa.
Contribuciones del Estudio: El estudio demuestra el comportamiento de la rotación de personal según el método de contratación de empleados en una oficina contable. La alta rotación, además de ser más cara, también provoca una caída de la productividad por el periodo de formación del nuevo empleado. Desde un punto de vista práctico, las oficinas de contabilidad pueden, además de mantener esta práctica, recomendar a sus clientes que también utilicen servicios especializados para la selección y contratación de empleados.
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