Turnover management in an accounting office: whether or not to outsource the employee hiring process
DOI:
https://doi.org/10.21680/2176-9036.2024v16n2ID33687Keywords:
Turnover, Outsourcing, Hiring, Accounting OfficesAbstract
Purpose: Analyze the turnover of employees in an accounting office hired through a recruitment and selection company and through the traditional method.
Methodology: The study collected information longitudinally to calculate turnover for the period from July 2017 to June 2020, totaling thirty-six months. In the first 18 months the company chose to carry out the recruitment and selection processes in the traditional way and in the last 18 months the recruitment and selection of employees were outsourced. Data collection for the study was carried out through two questionnaires, one for employees and the other for managers, sent by email. 23 responses were obtained from employees plus the participation of the human resources manager.
Results: Turnover rates reduced after the company chose to outsource the recruitment and selection of employees. The 18 months in which the company used the traditional hiring method were compared with the months in which the organization chose to outsource this part. Therefore, there was a 6.61% reduction in turnover rates, therefore it can be concluded that outsourcing the hiring of employees contributed to the reduction of this rate.
Contributions of the Study: The study demonstrates the behavior of staff turnover according to the method of hiring employees in an accounting office. High turnover, in addition to being more expensive, also causes a drop in productivity due to the new employee's training period. From a practical point of view, accounting offices can, in addition to maintaining this practice, recommend that their clients also use specialized services for employee selection and recruitment.
Downloads
References
Alves, S. M. (2015). Estudo de caso: entrevista de desligamento em uma empresa de tecnologia. (Monografia de Graduação). Universidade Católica de Brasília, Brasília, DF, Brasil.
Atanazio, A., Silva, L. R. O., Formigoni, A., & Novais, R. A. B. de. (2021). A Inteligência Artificial transformando o RH do futuro: um estudo de caso sobre a tecnologia e a diversidade no mercado de trabalho. Refas - Revista Fatec Zona Sul, 7(4), 1–16. Recuperado de https://www.revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/488
Azevedo, R.R, Lino, A.F., & Diniz, J.A. (2019). Efeitos da rotatividade de pessoal sobre práticas das equipes de contabilidade em municípios. Revista de Contabilidade e Organizações. v. 13: e144691. https://doi.org/ 10.11606/issn.1982-6486.rco.2019.144691.
Borges, L. C. (2011). Principais causas da rotatividade de pessoal no setor de construção cível e seus reflexos nas organizações. (Monografia de Graduação). Universidade do Extremo Sul Catarinense. Criciúma, SC, Brasil.
Cardozo, C. A. (2005). Gestão do turnover. (Monografia de Graduação). Centro Universitário Feevale. Novo Hamburgo, RS. Brasil.
Ceolin, R. R. (2014). Perfil dos Escritórios Contábeis da cidade de Tupanciretã. (Monografia de Graduação). Universidade de Cruz Alta – Unicruz. Cruz Alta, RS, Brasil.
Chiavenato, I. (2010). Gestão de Pessoas. (3a ed.). Rio de Janeiro: Elsevier.
Chiavenato. I. (2015). Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal. (8a ed.). São Paulo: Manole.
Crepaldi, S. A. (2011). Contabilidade Gerencial: teoria e prática. (5a ed.). São Paulo: Atlas.
Eckert, A., Orsso, G. C., Mecca, M. S., & Biasio, R. (2017). Causas da rotatividade de empregados em escritórios contábeis: um estudo multicaso. Revista Ambiente Contábil. 9(2), 80–100. https://doi.org/10.21680/2176-9036.2017v9n2ID7301
França, A. C. L. (2014). Práticas de Recursos Humanos – PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. (1a ed.). São Paulo: Atlas.
IPEA (2023). Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada. www. ipea.gov.br. Retrieved December 27, 2023, from https://www.ipea.gov.br/portal/perguntas-frequentes.
Kuzmenko, V., Korotkykh, A., Vaitsekhovska, O., Kostenko, V., & Kutsovol. K. (2023). Atualidade da terceirização como uma das possíveis formas de emprego. Revista Jurídica Portucalense, 295–320. https://doi.org/10.34625/issn.2183-2705(ne)2023.ic-15
Maharani, A. (2018). New Media and Recruitment. Innovative Issues and Approaches in Social Sciences, 11(2). https://doi.org/10.12959/issn.1855-0541.iiass-2018-no2-art8
Marion, J. C. (2018). Contabilidade básica. (12a ed.). São Paulo: Atlas.
Márquez-Hermosillo, A., Felipe-Rodríguez, L.F., Salazar-Lugo, G.M.A., & Borrego-0, G., (2023). Perfil dos funcionários e rotatividade de mão de obra em empresas terceirizadas: uma abordagem de mineração de dados. Pesquisa e Tecnologia de Engenharia, 24 (04), 1-12. https://doi.org/10.22201/fi.25940732e.2023.24.4.031
Marras, J. P. (2011). Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. (14a ed.). São Paulo: Editora Saraiva.
Matos, F.R. (2017). Gestão do capital intelectual. (Dissertação de Mestrado). Universidade dos Açores, Ponta Delgada, Portugal.
Menegon, L. F. (2010). A influência dos traços de personalidade na formação dos contratos psicológicos. (Tese de Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo, SP, Brasil.
Pavanello, L., & Jaeger, E. V. (2016). Rotatividade nas empresas: motivos internos e externos. Revista Eletrônica do Alto Vale do Itajaí – REAVI, v. 4, n. 6,p. https://doi.org.br/10.5965/23164190104062015070
Ribeiro, A. L. (2005). Gestão de pessoas. São Paulo: Saraiva.
Robbins, S. P. (2005). Comportamento Organizacional. (11a ed.). São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Sangaletti, A. P. (2017). A rotatividade de funcionários em escritórios de contabilidade na cidade de Pato Branco - PR. (Monografia de Especialização). Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, PR, Brasil.
Santos, M. I. da C., & Santos, R. F. dos. (2022). Análise da rotatividade de pessoal como um tipo de custo oculto em uma empresa do setor de vidros. Revista Ambiente Contábil. ISSN 2176-9036, 14(2), 338–356. https://doi.org/10.21680/2176-9036.2022v14n2ID24088
Silva, C. M. T. (2016). Recrutamento e Seleção: Problemática da análise de perfis profissionais. (Dissertação de Mestrado). Universidade de Sociologia do Porto. FLUP. Porto, Portugal.
Silva, E. N. O., & Fernandes, J. H. M. (2019). A influência do clima organizacional no desempenho das organizações: estudo aplicado em duas empresas no município de Capanema-PA. (Monografia de Graduação). Universidade Federal Rural da Amazônia, UFRA. Capanema, PR, Brasil.
Silva, M. F., & Ribeiro, A. C. (2014). A rotatividade de colaboradores no escritório de contabilidade XXI -Tangará da Serra MT. Revista UNEMAT de Contabilidade. 3 (5). https://doi.org/10.30681/ruc.v3i5.308
Silva, R. O. (2013). Teoria da administração. (3a Ed.). São Paulo: Pearson.
Silveira, C. C. (2011). Análise de turnover na Química Brasil Ltda. (Monografia de Graduação). Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, RS, Brasil.
Souza, G. (2012). Fatores responsáveis pela alta rotatividade na Secretaria de Obras da Prefeitura de Pinhais. (Monografia de Especialização). Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, PR, Brasil.
Targino, G., Felix, E., Pessoa, A., & Silva, I. (2021). Terceirização: um estudo sobre trabalho e trabalhadores do IFPB, Campus João Pessoa. Revista Principia - Divulgação Científica e Tecnológica do IFPB, 1(56), 94-105. doi:http://dx.doi.org/10.18265/1517-0306a2021id4996
Teixeira, A. P., & Barbalho, R. R. S. (2018). Avaliação psicológica em processos de recrutamento e seleção em instituições hospitalares. Revista Brasileira de Ciências da Vida, 6(2).
Turino, A. L., Goulart Júnior, E., & Lázaro Camargo, M. (2021). Um estudo sobre rotatividade de pessoal a partir das entrevistas de desligamento em uma instituição hospitalar privada. Revista Labor, 1(25), 338–366. https://doi.org/10.29148/labor.v1i25.43267
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish in this magazine agree with the following terms:
Authors keep the copyrights and concede the right of its first publication to the magazine. The work piece must be simultaneously licensed on the Creative Commons Attribution Licence which allows the paper sharing, and preserves both the author identity and the right of first publication to this magazine.
Authors are authorized to assume additional contracts separately, to not-exclusively distribution of the paper version published in this magazine (e.g.: publish in institutional repository or as a book chapter), with the author identity recognition and its first publication in this magazine.
Authors are permitted and stimulated to publish and distribute their papers online (e.g.: in institutional repository or on their personal webpage), considering it can generate productive alterations, as well as increase the impact and the quotations of the published paper.
Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.
Português (Brasil)
English
Español (España)
