COVID-19 pasó, ¿el teletrabajo también se irá?

Autores/as

Palabras clave:

COVID-19; Gestión del cambio; Cultura organizacional; Teletrabajo; Gestión de crisis; Productividad.

Resumen

Este caso aborda los desafíos enfrentados por el Sr. Kagimoto, Átila y Francisca durante la adaptación al régimen de teletrabajo durante la pandemia de COVID-19, en una organización de seguridad pública, y sus consecuencias para el período postpandemia. Las rutinas fueron modificadas y ajustadas a los protocolos y cuidados relativos a la salud de los funcionarios. Hubo impactos en la actuación de los policías. El caso ilustra la importancia de desarrollar competencias de gestión y liderazgo, especialmente aquellas relacionadas con el análisis de los micro y macroentornos organizacionales. También se requirieron competencias en gestión de personas. El caso presenta los desafíos de la gestión del cambio en eventos de crisis, incluyendo aspectos relacionados con la productividad y la cultura organizacional.

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Biografía del autor/a

Rodrigo Eduardo Schneider, Universidade Corporativa da PRF - UniPRF

Mestre em Administração Pública pela Universidade de Brasília - UnB. Possui graduação em Educação Física pela Universidade Federal de Viçosa (2000), com especialização em Fisiologia do Exercício. Exerce suas funções profissionais, desde 2010, como policial rodoviário federal, com especialização em Políticas e Gestão em Segurança Pública. Exerceu as funções de Coordenador-geral do Comando de Operações Especiais Substituto da PRF, de Coordenador de Planejamento Operacional e Análise Criminal, dentre outras, estando lotado atualmente na Coordenação de Áreas Especializadas no Combate ao Crime, da Diretoria de Operações da PRF. Possui experiência na área de treinamento físico voltado para qualidade de vida e treinamento resistido. No âmbito do setor público, possui experiência em gestão de projetos voltados para o enfrentamento à criminalidade, atuando diretamente no desenvolvimento, padronização doutrinária e normativa, sistematização e coordenação das operações temáticas de enfrentamento ao crime, da PRF e projetos afins. Atualmente, está cursando pós graduação em filosofia.

Anderson Farias, Universidade Corporativa da Polícia Rodoviária Federal - UniPRF

Mestre em Administração Pública pelo PPGA da Universidade de Brasília. Possui graduação em História (2020), Direito (2012) e Gestão em Segurança Pública (2009). Especialista em Direito Penal; Políticas e Gestão em Segurança Pública; Instituições de Direito Público e Privado. Atualmente é Policial Rodoviário Federal.

Francisco Antônio Coelho Júnior, UnB

Doutor em Psicologia Social, do Trabalho e Organizações pela Universidade de Brasília. Atualmente, é Professor Associado vinculado ao Departamento de Administração da Universidade de Brasília. Atua, também, desde 2010, no Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) da Universidade de Brasília e no Mestrado Profissional (MPA). Foi Coordenador do Curso de graduação em Administração Pública, ofertado na modalidade a distância (PNAP/UnB), entre 2009 e 2011. Foi Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Administração da UnB, no biênio 2013-2015. Foi presidente da Comissão de Pós-Graduação, no Programa de Pós-Graduação em Administração da UnB, entre 2013 e 2015. Desde 2015, é membro de grupo de trabalho da ANPEPP que, atualmente, realiza pesquisas sobre o tema Trabalho Digno/Decente. Foi membro do Núcleo Docente Estruturante (NDE), do Departamento de Administração da UnB (2021/2022). É Coordenador do Eixo de EOGP, no Departamento de Administração da UnB, desde 2021. É Coordenador da Comissão de Pesquisa do Departamento de Administração desde 2021. É, desde 2023, membro da Comissão Permanente de Produtos Técnicos, do Mestrado Profissional em Administração. Coordena, desde 2021, o GT "Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional", do Encontro Brasileiro de Administração Pública (EBAP). É parecerista em periódicos, nacionais e internacionais, nos campos da administração e da psicologia organizacional e do trabalho, desde 2009. Atua como parecerista do Encontro Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração (Enanpad) e SEMEAD desde 2009, além de outros congressos brasileiros e internacionais. Realiza pesquisas na área de gestão, governança de pessoas e comportamento organizacional na administração pública, com ênfase no estudo do comportamento humano e interações sociais, construção de medidas de diagnóstico/avaliação e tecnologias sociais de inovação no gerenciamento de pessoas com enfoque tático/estratégico.Tem interesse em parcerias colaborativas e linha de pesquisa no estudo multinível da gestão de desempenho e competências em Organizações de natureza pública.

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Publicado

18-06-2025

Cómo citar

SCHNEIDER, Rodrigo Eduardo; FARIAS, Anderson; COELHO JÚNIOR, Francisco Antônio. COVID-19 pasó, ¿el teletrabajo también se irá?. Revista de Casos e Consultoria, [S. l.], v. 16, n. 1, p. e37719, 2025. Disponível em: https://periodicos.ufrn.br/casoseconsultoria/article/view/37719. Acesso em: 8 dic. 2025.

Número

Vol. 16 Núm. 1 (2025)

Sección

Casos, Objetos Educacionais e Relatos de Experiência

Licencia

Derechos de autor 2025 Rodrigo Eduardo Schneider, Anderson Farias, Francisco Antônio Coelho Júnior

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