Calidad de vida laboral de los contadores desde casa durante la pandemia de Covid-19

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.21680/2176-9036.2023v15n2ID30010

Palabras clave:

Qualidade de Vida, Home-Office., Covid-19.

Resumen

Objetivo: Este estudio tuvo como objetivo identificar la percepción de los contadores sobre la calidad de vida en el trabajo de oficina en casa durante la pandemia de Covid-19. Los estudios sobre la calidad de vida en el trabajo son relevantes para comprender las variables que inciden en el desempeño tanto de la organización como de sus empleados.

Metodología: La investigación descriptiva tuvo un enfoque cuantitativo, aplicándose un cuestionario de auto cumplimentación que destaca la calidad de vida en el trabajo (CVL) según el modelo de Hackman y Oldham (1975), en tres dimensiones: tareas realizadas en el trabajo, sentimiento personal sobre el trabajo y la satisfacción con aspectos del trabajo. Los encuestados fueron 132 contadores que se encontraban en home office en empresas de servicios contables ubicadas en el Estado de Santa Catarina. Los datos se analizaron descriptivamente en función de la frecuencia de las respuestas.

Resultados: Los resultados revelaron, en general, un QVT para los contadores encuestados. Analizando las dimensiones, se observa que, en relación con las tareas realizadas en el trabajo, se destacó aquella en la que los superiores suelen decir lo que piensan sobre la calidad del trabajo realizado. Con respecto a las declaraciones relacionadas con los sentimientos personales sobre el trabajo, se destacó lo siguiente: A menudo pienso en dejar este trabajo. Finalmente, en cuanto a la satisfacción con los aspectos del trabajo, la seguridad, en términos físicos y mentales, en el trabajo realizado fue la que obtuvo mayor promedio entre los encuestados.

Aportes del Estudio: Los hallazgos de este estudio ofrecen un breve diagnóstico de indicadores psicosociales de la realidad de los profesionales del área contable y pueden sustentar futuras reflexiones y discusiones sobre la continuidad y mejora del home office en el ámbito de las empresas de servicios contables, así como así como conocer lo que los empleados de las empresas de servicios contables piensan acerca de la QWL son supuestos esenciales para el diseño de políticas y programas de gestión de recursos humanos.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Suzete Antonieta Lizote, Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI

Doutora em Administração e Turismo - Professora Programa de Pós-Graduação Stricto Senso em Administração UNIVALI/Biguaçu/SC e no Curso de graduação de Ciências Contábeis UNIVALI/Itajaí/SC

Nathalie Moreira Fontana, Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI

Mestre em Administração   - Mestrado Profissional em Gestão, Internacionalização e Logística (PMPGIL) Universidade do Vale do Itajaí, Itajaí, Santa Catarina, Brasil.

Patrícia Taís Callegari, Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI

Mestranda em Administração - Mestrado e Doutorado em Administração (PPGA) Universidade do Vale do Itajaí, Itajaí, Santa Catarina, Brasil.  

Fernando Clementz da Silva, Universidade do Vale do Itajaí.

Pós-graduando em Gestão Tributária e Finanças na Universidade do Vale do Itajaí , Itajaí, Santa Catarina, Brasil.

Citas

Agapito, P. R., Polizzi Filho, A., & Siqueira, M. M. M. (2015). Bem-estar no trabalho e percepção de sucesso na carreira como antecedentes de intenção de rotatividade. Revista de Administração Mackenzie, 16(6), 71-93. http://dx.doi.org/10.1590/1678-69712015/administracao.v16n6p71-93

Aguiar, S. F. B., Oliveira, F. B., Hryniewicz, L. G. C., & Sant’anna, A. S. (2022). O teletrabalho e as mulheres: percepções da conciliação da vida profissional e familiar. Cadernos EBAPE.BR, 20(6), 836-850. http://dx.doi.org/10.1590/1679-395120210244

AMFRI. (2021). Institucional. https://www.amfri.org.br/

Balsan, L. A. G.; Bastos, A. V. B., Beuron, T. A., & Costa, V. M. F. (2019). O significado do trabalho e a vinculação futura com a organização empregadora. Revista de Ciências da Administração, 21(55), 134-146. 0.5007/2175-8077.2019.e65801

Basso, D. de M., & Barreto, I. F. (2018). O teletrabalho e a supressão de seus direitos na Reforma Trabalhista. Revista do Direito do Trabalho e Meio Ambiente do Trabalho, 41(1), 59-76. 0.26668/IndexLawJournals/2525-9857/2018.v4i1.4301

Batista, J., Gondim, S., & Magalhães, M. (2022). Relação entre inteligência emocional, congruência e satisfação intrínseca no trabalho. Revista de Administração Mackenzie, 23(2), 1-26. https://doi.org/10.1590/1678-6971/eRAMG220152.pt

Brasil. Casa Civil. Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020. Dispõe sobre as medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente do coronavírus responsável pelo surto de 2019. Capturado de http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/lei/l13979.htm.

Brito, F. S., & Magalhães, M. de O. (2018). Moderadores da relação entre congruência pessoa-ambiente e satisfação intrínseca no trabalho. Psico-USF, 24(2). 219-231. https://doi.org/10.1590/1413-82712019240201

Brynjolfsson, E., Horton, J., Ozimek, A., Rock, D., & Sharma, G. (2020). Covid-19 and remote work: an early look at us data. NBER Working Paper, [S.l.], 1-25. 10.3386/w27344

Campos, M. I., & Rueda, F. J. M. (2017). Effects of organizational values on quality of work life. Paidéia, 27(67), 65-75. https://doi.org/10.1590/1982-43272767201708.

Carvalho, M. F. V., Soares, J. L., &Pimenta, D. P. (2021). Gestão de organizações contábeis brasileiras: uma investigação entre a adoção dos princípios da governança corporativa e a aprendizagem organizacional. Contabilidade, Atuária, Finanças & Informação, 4(1), 3-22. https://orcid.org/0000-0002-9708-7653

Conselho Federal De Contabilidade (CFC) (2021). Institucional. Capturado de https://cfc.org.br/

Demo, G., Fogaça, N., & Costa, A. C. (2018). Políticas e práticas de gestão de pessoas nas organizações: cenário da produção nacional de primeira linha e agenda de pesquisa. Cadernos EBAPE.BR, 16(2), 251-263. http://dx.doi.org/10.1590/1679-395159073.

Efraty, D., Sirgy, M. J. & Claiborne, C. B. (1991) The effects of personal alienation on organizational identification: a quality-of-work life model. Journal of Business and Psychology, 6(1), 57-78. https://doi.org/10.1007/BF01013685

Figueira, T. G. (2014). Bem-estar, mal-estar e qualidade de vida no trabalho em uma instituição pública brasileira. Tese (Doutorado em Psicologia Social) – Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações do Instituto de Psicologia, Universidade de Brasília - UNB, Brasília (DF), 2014.

Filardi, F., Castro, R. M. P. De, & Zanini, M. T. F. (2020). Vantagens e desvantagens no teletrabalho na administração pública: análise das experiências do Serpro e da Receita Federal. Caderno EBAPER.BR, 18(1), 28-36. https://doi.org/10.1590/1679-395174605

Fonseca, C. R. P., Aguiar, B. F., Macedo, L. C., & Miranda F. M. (2016). Qualidade de vida no trabalho dos profissionais de enfermagem: reflexão sobre os impactos da Covid-19. Revista de Enfermagem do Centro-Oeste Mineiro. 11:e3886. http://doi.org/10.19175/recom.v11i0.3886

Garcia I. de F., Santos, V. L. dos, Rodrigues, I. C. G., & Berté, R. (2019). Estudo da qualidade de vida no trabalho de professores do ensino superior. Revista Intersaberes, 14(31), 187-197. 10.22169/revint.v14i31.1419

Gracioso, L. F. (2009). Liderança empresarial: competências que inspiram, influenciam e conquistam resultados. São Paulo: Atlas.

Guirado, G. M. P., Guirado, V. M. P., Oliveira, E., Queiroz, P. E., & Garcia, R. (2021). Avaliação da qualidade de vida de trabalhadores antes e durante a pandemia de Covid-19 por meio do questionário sf-36. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, 10(1), 84-105. https://doi.org/10.5585/rgss.v10i1.17820.

Hackman, J. R.; Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60(2), 159-170. https://doi.org/10.1037/h0076546

Huse, E. F., & Cummings, T. G. (1985). Organizations Development and change. St. Paul: Minn.

Lima, L. A., & Jardim, G. T. P. (2013). Motivação e qualidade de vida no trabalho: uma análise na Comagro Peças e Serviços Ltda. Rev. Ciênc. Admin., 9(1), 16-32.

Limongi-França, A. C. (2008). Qualidade de Vida no Trabalho – QVT: conceitos e práticas nas empresas da sociedade pós-industrial. (2a. ed.). São Paulo: Atlas.

Lippitt, G. L. (1978). Quality of work life: organization renewal in action. Training and Development Journal, 32(1), 19-28.

Lizote, S. A., Teston, S. de F., Régis, E. dos S. O., & Monteiro, W. L. de S. (2021). Tempos de pandemia: bem-estar subjetivo e autonomia em home office. Revista Gestão Organizacional, 14(1), 248-268. https://doi.org/10.22277/rgo.v14i1.5735

Lizote, S. A., Verdinelli, M. A., & Nascimento, S. (2020). Empresas prestadoras de serviços contábeis sob a ótica do comprometimento organizacional e a satisfação no trabalho. Revista Contabilidade e Controladoria, 11(2), 24-39. http://dx.doi.org/10.5380/rcc.v11i2.58403

Losekann, R. G. C. B., & Mourão, H. C. (2020). Desafios do teletrabalho na pandemia Covid-19: quando o home vira office. Caderno de Administração, 28(1), 71-75. https://doi.org/10.4025/cadadm.v28i0.53637

Malhotra, N. K. (2012). Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. (6. ed.) Porto Alegre: Bookman.

Marconi, M. de A., & Lakatos E. M. (2010). Fundamentos de metodologia científica. (7. ed.). São Paulo: Atlas.

Melo, D. C., & Santos, P. G. C. (2022). Trabalho remoto emergencial advindo da covid-19: potencialidades e desafios para executivos. Revista Gestão Organizacional, 15(2), 23-43. http://dx.doi.org/10.22277/rgo.v15i2.6630

Ministério Da Saúde. Protocolo de manejo clínico para o novo-coronavírus. Brasília: Ministério da Saúde. https://portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br/eca/protocolo-de-manejo-clinico-para-o-novo-coronavirus2019-ncov/

Nadler, D. A., & Lawler, E. E. (1983). Quality of working life: perspectives and directions. Organization Dynamics, 11(1), 20-30. https://doi.org/10.1016/0090-2616(83)90003-7

Oliveira, A. A. R., Lucena, N. N. N., Damascena, L. C. L., Albuquerque, R. L., & Silva, L. B. G. (2022). Impactos da pandemia da covid-19 na qualidade de vida no trabalho dos gestores do IFPB, campus João Pessoa, em atividades home-office. Revista Ciências Administrativas, 28, n. E. Esp., 1-14. https://doi.org/10.5020/2318-0722.2022.28.Esp.e13039

OPAS. Folha informativa - Covid-19 (Doença causada pelo novo coronavirus). (2020). https://www.paho.org/pt/covid19.

Pandini, L. S., & Pereira, E. D. S. (2020). O teletrabalho no contexto de pandemia de covid-19: a percepção de servidores públicos do judiciário brasileiro e MPU. Caderno de Administração, 29(2), 55-81. https://doi.org/10.4025/cadadm.v28i2.54747

Pascoal, T., Silva, P. M. da, Demo J., Fogaça N., & Ferreira, M. C. (2022). Qualidade de vida no teletrabalho, redesenho do trabalho e bem-estar no trabalho de professores de ensino público no Distrito Federal. Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão, 20(1), 1-12. https://doi.org/10.19094/contextus.

Paula, A. V. (2015). Qualidade de vida no trabalho de professores de instituições federais de ensino superior: um estudo em duas universidades brasileiras. 316 f. Tese (Doutorado em Administração) – Universidade Federal de Lavras, Lavras, MG.

Pedroso, B., Kovalesli, A., Ferreira, C. L., Pilatti, L. A., Gutierrez, G. L., & Picinin, C. T. (2014) Desenvolvimento e validação da versão brasileira do Diagnóstico do Trabalho (Job Diagnostic Survey) de Hackman. Gestão e Produção, 21(2), 285-301, Doi: https://doi.org/10.1590/0104-530X198

Pereira, L. de J., Oliveira, A. C., Silva, L. P. da, & Mendonça, C. M. C. de. (2021). Teletrabalho e qualidade de vida: estudo de caso do poder judiciário em um estado do norte do brasil. Gestão e Desenvolvimento, 18(1), 222-245. https://doi.org/10.25112/rgd.v18i1.2283.

Pereira, S. A., & Lopes D. D. (2019). Comprometimento e entrincheiramento organizacional e suas relações com o engajamento no trabalho: um estudo com servidores técnico-administrativos de uma Instituição Federal de Ensino. Desenvolvimento em Questão, 17(48), 139-158. https://doi.org/10.21527/2237-6453.2019.48.139-158

Praça, L. A., & Oliveira, V. M. de. (2020). Qualidade de vida no trabalho em tempos de pandemia de COVID-19: os desafios e oportunidades dos docentes do ensino superior. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Academia, como requisito parcial para a conclusão do Curso de Graduação em Administração. 2020. file:///C:/Users/DELL/Downloads/2665-5944-1-SM%20(1).pdf

Rengel, R., & Ensslin, S. R. (2020). Avaliação de desempenho dos estilos de liderança: análise da literatura e agenda de pesquisa. Revista Economia & Gestão, 20(57), 44-62. 0.5752/P.1984-6606.2020v20n57p44-62

Rocha, C. T. M., & Amador, F. S. (2018). O teletrabalho: conceituação e questões para análise. Cadernos EBAPE.BR, 16(1), 152-162. https://doi.org/10.1590/1679-395154516

Sant´Anna, A. S., Kilimnik, Z. M., & Moraes, L. F. R. (2011). Antecedentes, origens e evolução do movimento em torno da qualidade de vida no trabalho. In: Sant´Anna, A. S., & Kilimnik, Z. M. (org.). Qualidade de vida no trabalho: abordagens e fundamentos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Santa Catarina. Decreto nº 562, de 17 de abril de 2020. Declara estado de calamidade pública em todo o território catarinense, nos termos do COBRADE nº 1.5.1.1.0 - doenças infecciosas virais, para fins de enfrentamento à COVID-19, e estabelece outras providências. https://www.legisweb.com.br/legislacao/?id=393952

Schirrmeister, R., & Limongi-França, A. C. (2012). A qualidade de vida no trabalho: relações com o comprometimento organizacional nas equipes multicontratuais. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, 12(3), 283-298.

Schuchmann, A. Z., Schnorrenberger, B. L., Chiquetti, M. E., Gaiki, R. S., Raimann, B. W., & Maeyama, M. A. (2020). Isolamento social vertical x Isolamento social horizontal: os dilemas sanitários e sociais no enfrentamento da pandemia de COVID-19. Brazilian Journal of Health Review, 3, 3556-3576. https://doi.org/10.34119/bjhrv3n2-185

Sebrae. (2013). Classificação das MPEs segundo o número de empregados. https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/Anuario%20do%20Trabalho%20Na%20Micro%20e%20Pequena%20Empresa_2013.pdf >

Sehnem, S., Dal Magro, C. B., Mazzioni, S., Filho J., Lunkes, R., & Zanella, A. C. (2021). Capacidade de adaptação das empresas em um cenário de crise. RGO - Revista Gestão Organizacional, 14(1), 33-53. http://dx.doi.org/10.22277/rgo.v14i1

Taschetto, M., & Froehlich, C. (2019). Teletrabalho sob a perspectiva dos profissionais de recursos humanos do Vale do Sinos e Paranhana no Rio Grande do Sul. Revista de Carreiras e Pessoas, 9(3), 349-375. https://doi.org/10.20503/recape.v9i3.39652.

Trierweiller, A. C., Vefago, Y. B., Lima, F. S., Ferreira, F. J., & Rotta, M. J. R. (2020). O significado do trabalho: estudo de caso em uma instituição financeira. Revista de Administração da Unimep, 18(4), 48-67.

Tubone, W. C., Sanches, A., Santos, F. D., Conceição, V. E., & Braga Júnior, S. S. (2021). Influência da qualidade de vida na felicidade do trabalhador do setor financeiro. ReCaPe, 11(1), 1-30. https://doi.org/10.23925/recape.v11i1.46965.

Vilarinho, K. P. B., Paschoal, T., & Demo, G. (2021). Teletrabalho na atualidade: quais são os impactos no desempenho profissional, bem-estar e contexto de trabalho? Revista do Serviço Público, 72(1), 133-162. https://doi.org/10.21874/rsp.v72i01.4938.

Vilas Boas, A. A., & Morin, E. M. (2017). Qualidade de vida no trabalho: um modelo sistêmico de análise. Revista Administração em Diálogo - RAD, 19(2), 62-90. https://doi.org/10.20946/rad.v19i2.31720

Vital, M. S., & Paiva, K. C. M. (2019). Qualidade de vida no trabalho e vínculos organizacionais: proposição de um modelo integrativo e perspectivas de pesquisas. Revista Gestão & Planejamento, 20(1), 635-659. http://dx.doi.org/10.21714/2178-8030gep.v.20.5854

Walton, R. E. (1973). Quality of working life: what is it? Sloan Management Review, 15(1), 11-21.

Werther, B. W. & Davis, K. (1983). Administração de pessoal e recursos humanos: a qualidade de vida no trabalho. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil

Westley, W. A. (1979). Problems and solutions in the quality of working life. Human Relations, 32(2), 113-123. https://doi.org/10.1177/001872677903200202

Publicado

04-07-2023

Cómo citar

LIZOTE, S. A.; FONTANA, N. M. .; CALLEGARI, P. T.; SILVA, F. C. da. Calidad de vida laboral de los contadores desde casa durante la pandemia de Covid-19. REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, [S. l.], v. 15, n. 2, p. 274–294, 2023. DOI: 10.21680/2176-9036.2023v15n2ID30010. Disponível em: https://periodicos.ufrn.br/ambiente/article/view/30010. Acesso em: 30 jun. 2024.

Número

Sección

Sección 3: Investigación del campo sobre contabilidad (Survey) (S3)