Avaliação 360°: ferramenta para a gestão da diversidade?
Palavras-chave:
Avaliação de desempenho; Avaliação 360º; Vieses Comportamentais; Diversidade.Resumo
Inspirado em fatos vivenciados pelos autores, este caso aborda a avaliação do desempenho 360º e tem como dilema a decisão de usá-la como ferramenta para gerenciar a diversidade ou encontrar outros meios para tal gestão. O texto é centralizado na figura da diretora, Rosana, e aborda o impasse da implantação da avaliação 360º, medidas para minimizar vieses comportamentais e automatização do processo, sem os impactos esperados na melhoria da diversidade. A literatura pano de fundo para compreender a atual situação da empresa e direcionar a decisão do dilema é a da avaliação de desempenho e da psicologia cognitiva.
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