Evaluación 360°: ¿una herramienta para la gestión de la diversidad?
Palabras clave:
Evaluación del desempeño; evaluación 360º; sesgos de comportamiento; Diversidad.Resumen
Inspirado en hechos vividos por los autores, este caso aborda la evaluación del desempeño 360º y tiene como dilema la decisión de utilizarla como herramienta para gestionar la diversidad o buscar otros medios para dicha gestión. El texto está centrado en la directora, Rosana, y aborda el impasse en la implantación de la evaluación 360º, medidas para minimizar sesgos de comportamiento y automatización de procesos, sin las esperadas mejoras en diversidad. La literatura de antecedentes para comprender la situación actual de la empresa y orientar la decisión del dilema es la de la evaluación del desempeño y la psicología cognitiva.
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