Analysis of quality management to improve access to Primary Health Care
Keywords:
Primary health care, Total quality management, Health services accessibilityAbstract
The study aims to identify, through the scientific literature, how quality management can influence the improvement of access to Primary Health Care (PHC). This is an integrative literature review carried out through the Virtual Health Library (VHL) in February 2023, using the descriptors (DeCS) and (MESH): Primary Health Care; Total Quality Management (Total Quality Management); Health Services Accessibility. 526 studies were identified and, after applying the inclusion and exclusion criteria and analysis of the studies, only 08 articles made up the final analysis. The results indicate that, in the field of quality in health, work is based on the premise that good work processes can lead to good results when teams are able to identify the objectives to be worked on. Therefore, the use of tools, such as the MCQ, and the institutionalization of the culture of health planning and assessment in PHC is vital for the quality management process to take place. The way in which access to PC is approached is still erroneous, with flaws and knowledge gaps among professionals, a weakened link between the population and the team in the follow-up of management and quality of access to PHC.
Downloads
References
AMARAL, S. M. et al. Atualização global sobre a padronização de medicamentos e seus riscos. Revista de Casos e Consultoria, [S. l.], v. 11, n. 1, p. e11132, 2020.
AMARO, M. et al. Programa de melhoria do acesso e da qualidade da atenção básica sob a ótica médica. Rev. Enferm. Atenção Saúde, p. e202103-e202103, 2021.
APÓSTOLO, J. L. A. Síntese da evidência no contexto da translação da ciência. Coimbra, Portugal: Escola Superior de Enfermagem de Coimbra (ESEnfC), 135 p., 2017.
BEZERRA, M. M.; MEDEIROS, K. J. limites do programa de melhoria do acesso e da qualidade da atenção básica (PMAQ-AB): em foco, a gestão do trabalho e a educação na saúde. Saúde em Debate, v. 42, p. 188-202, 2018.
CAVALCANTE, A. S. P. et al. Autoavaliação para melhoria do acesso e qualidade da atenção básica em município do interior do Ceará. Rev. Aten. Primária em Saúde, v. 21, n. 1, 2018.
CIRINO, F. M. S. B. et al. O Acesso avançado como estratégia de organização da agenda e de ampliação do acesso em uma Unidade Básica de Saúde de Estratégia Saúde da Família, município de Diadema, São Paulo. Rev Bras Med Fam Comunidade, v. 15, n. 42, p. 2111-2111, 2020.
DIAS, L. J. Sistema de melhoria contínua da qualidade dos cuidados de enfermagem: um modelo construtivo no hospital prof. Doutor Fernando Fonseca, EPE. Rev Clin Hosp Prof Dr Fernando Fonseca, v. 2, n. 1, p. 39-40, 2014.
DUARTE, L. S. et al. Processo de implementação da humanização na assistência hospitalar. Revista de Casos e Consultoria, [S. l.], v. 12, n. 1, p. e25516, 2021.
ERCOLE, F. F.; MELO, L. S.; ALCOFORADO, C. L. Revisão integrativa versus revisão sistemática. Rev Min Enfermagem, v. 18, n. 1, p. 9-11, 2014.
FACCHINI, L. A.; TOMASI, E.; DILÉLIO, A. S. Qualidade da Atenção Primária no Brasil: avanços, desafios e perspectivas. Saúde Debate, v. 24, esp. 1, p. 208-223, 2018.
FERREIRA, J. M. et al. Indicadores de qualidade na atenção primária à saúde no Brasil: uma revisão integrativa. Rev Ciência Plural, v. 3, n. 3, p. 45-68, 2017.
GALVÃO, T. F.; PANSANI, T. S. A.; HARRAD, D. Principais itens para relatar Revisões sistemáticas e Metaanálises: A recomendação PRISMA. Epidemiol Serv. Saúde, v. 24, n. 2, p. 335-342, 2015.
GARCIA, M. C.; AZAMBUJA, M. S.; BONAMIGO, A. W. Percepções sobre a avaliação da qualidade na atenção primária à saúde: revisão integrativa. Saúde em Redes, v. 6, n. 3, p. 235-253, 2020.
LUZ, S. A. S. et al. Fragilidades e potencialidades da atenção primária à saúde no atendimento das urgências e emergências. Revista de Casos e Consultoria, [S. l.], v. 13, n. 1, p. e28844, 2022.
MALTA, D. C. et al. A cobertura da Estratégia de Saúde da Família (ESF) no Brasil, segundo a Pesquisa Nacional de Saúde, 2013. Ciência & Saúde Coletiva, v. 21, p. 327 338, 2016.
MELO, E. A. et al. Mudanças na Política Nacional de Atenção Básica: entre retrocessos e desafios. Saúde em debate, v. 42, p. 38-51, 2018.
MOURA, E. S. O direito à saúde na Constituição Federal de 1988. Âmbito Jurídico, XVI, v. 114, 2013.
MOTA, R. R. A.; DAVID, H. M. S. L. Programa nacional de melhoria do acesso e da qualidade da atenção básica: questões a problematizar. Rev. Enfermagem da UERJ, p. 122-127, 2015.
OLIVEIRA, I. C. et al. Percepção de enfermeiros acerca da implementação daavaliação na atenção básica: nota prévia. Rev. Enfermagem da UFSM, p. 1-3, 2018.
OUZZANI, M. et al. Rayyan—a web and mobile app for systematic reviews. Systematic Reviews, v. 5, n. 1, p. 1-10, 2016.
PEREIRA, N. V. S. A implantação do acesso avançado no serviço de atenção primária do hospital de clínicas de Porto Alegre. Orientador: Marcelo Rodrigues Gonçaves. 2018. 39 f. TCC (Pós-graduação). Curso de Especialização em Saúde Pública, Faculdade de Medicina, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRS), Porto Alegre, 2018.
PIRES, D. E. P. et al. Gestão em saúde na atenção primária: o que é tratado na literatura. Texto Contexto – Enferm. v. 28, s/n, p. 1-19, 2019.
PIRES FILHO, L. A. S. et al. Acesso Avançado em uma Unidade de Saúde da Família do interior do estado de São Paulo: um relato de experiência. Saúde debate, v. 43, n. 121, p. 605-613, 2019.
PORTELA, G. Z. Atenção primária à saúde: um ensaio sobre conceitos aplicados aos estudos nacionais. Physis. v. 27, n. 2. p. 255-276, 2017.
RAMOS, M. et al. Melhoria contínua da qualidade: uma análise pela perspectiva dos profissionais das equipes de atenção primária à saúde do município do Rio de Janeiro. Rev Bras Med Fam Comunidade, v. 16, n. 42, p. 1-12, 2021.
RAPOSO, H. L. O.; MASCARENHAS, J. M. F.; COSTA, S. M. S. A importância do conhecimento sobre as políticas públicas de saúde da mulher para enfermeiros da Atenção Básica. Revista de Casos e Consultoria, [S. l.], v. 12, n. 1, p. e26629, 2021.
RIBEIRO, E. M. As várias abordagens da família no cenário do programa/estratégia de saúde da família (PSF). Rev. Latino-Am. de Enfermagem, v. 12, p. 658-664, 2004.
SANTOS, N. R. SUS, política pública de Estado: seu desenvolvimento instituído e instituinte e a busca de saídas. Ciência & Saúde Coletiva, v. 18, p. 273-280, 2013.
SILVA, J. F. T. et al. Os desafios para a implementação das práticas integrativas e complementares na atenção primária à saúde. Revista de Casos e Consultoria, [S. l.], v. 12, n. 1, p. e26298, 2021.
SOUSA, J. E. N. et al. Humanização na assistência hospitalar: estudo teórico-reflexivo. Revista de Casos e Consultoria, [S. l.], v. 12, n. 1, p. e25446, 2021.
SOUZA, M. T.; SILVA, M. D.; CARVALHO, R. Integrative review: what is it? How to do it? Einstein (São Paulo), v. 8, n. 1, p. 102-06, 2010.
STETLER, C. B. et al. Utilization focused integrative reviews in a nursing service. Appl Nurse Res., s/v, n. 4, p. 195-206. 1998.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Mayara Lima e Nascimento, João Felipe Tinto Silva, Aguinaldo Soares do Nascimento Júnior, Fernanda Lima e Nascimento, Larayne Gallo Farias Oliveira, Roseane Oliveira Veras, Carolina Soeiro Martins Falcão, Yasmin Emanuelly Leal Araújo, Maday Cronemberger Miranda, Robson Feliciano da Silva, Natalee da Silva Medeiros, Benedito Medeiros da Silva Neto, Márcia Laís Fortes Rodrigues Mattos, Layanne Cavalcante de Moura
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Português (Brasil)
English
Español (España)