FACTORES DESENCADENANTES DEL ESTRÉS LABORAL EN EMERGENCIAS MÉDICAS: UNA REVISIÓN INTEGRADORA

Resumen

Introducción: los servicios médicos de emergencia requieren que los profesionales de la salud respondan con prontitud a las demandas de cada paciente. En este contexto, el estrés laboral puede ser extremadamente destructivo no solo para el trabajador, sino también para el servicio de salud proporcionado. Objetivo: por lo tanto, este estudio tiene como objetivo analizar los factores desencadenantes del estrés laboral en los profesionales de la salud que trabajan en los servicios médicos de emergencia. Metodología: para esto, se realizó una revisión bibliográfica integradora, teniendo como fuente las bases de datos Lilacs, MedLine y Scielo. Se incluyeron estudios transversales o longitudinales en inglés, portugués o español sin restricción del período de publicación con el objetivo de evaluar los niveles de estrés en los profesionales de la salud que trabajan en los servicios médicos de emergencia. Por lo tanto, se incluyeron nueve artículos transversales y dos longitudinales, totalizando once artículos. Resultados: Como resultado, se observó que una serie de factores ambientales (malas condiciones de trabajo, actividades de gestión) y factores personales (unión estable, menor tiempo de trabajo) están asociados con el estrés laboral. Sin embargo, principalmente los factores ambientales están sujetos a intervención. Conclusiones: Por lo tanto, surge la necesidad de políticas para mejorar el ambiente de trabajo y empoderar a los profesionales de la salud que trabajan en los servicios médicos de emergencia.