INTELLECTUAL CAPITAL MANAGEMENT: A CASE STUDY IN BRAZILIAN ARMY AUDIT UNIT
DOI:
https://doi.org/10.21680/2176-9036.2016v8n2ID7983Abstract
Intellectual capital (IC) is perceived by the market and by scholars as a decisive factor in business performance, especially in heavily dependent on business of the human factor. In an activity whose main source of value creation is knowledge, such as auditing, a model that allow the control and management of intellectual capital is relevant tool. This study aimed to verify how Brazilian Army identifies, measures and manages IC in one of its internal audit units. From single case study, supported by a protocol, we conducted interviews with auditors and military managers, complemented by the perception of audited about the work of internal auditor, whose data were consolidated through content analysis matrix with a view to check how works the IC's management. It was found that managers realize the importance of IC, but follow a model of surface management, without using indicators or tools, based on intuition, with low potential connection with organizational strategy. These finding and based on the IC identified and literature, a model to measurement and management was proposed.
Keywords: Intellectual capital. Internal audit. Internal control. Brazilian Army.
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