Profesionales de la controladora: competencias y demandas organizacionales
DOI:
https://doi.org/10.21680/2176-9036.2019v11n1ID14337Palabras clave:
Contraloría, Competencias, Perfil profesional, controlador, Gestión organizacional.Resumen
Objetivo: Identificar las principales competencias exigidas a los Controllers para el ejercicio de sus actividades en empresas que están instaladas en Pernambuco, Brasil.
Metodología: La investigación fue descriptiva y exploratoria, realizada en empresas que tuvieran al menos un profesional, ocupando la función de controlador o contador gerencial. El cuestionario fue el instrumento de recolección de datos desarrollado con base en el levantamiento bibliográfico, enfocándose en las competencias individuales y sus categorías: competencias de negocios, técnico-profesionales y sociales.
Resultados: 100 profesionales aceptaron participar del estudio. El 40% de las empresas eran de gran tamaño y la mayoría era prestadora de servicios, con sector de Contraloría en la estructura organizacional. Los controladores eran mayoría masculina, con menos de 40 años, 10 años de experiencia, ocupando función gerencial y con formación superior. Las competencias técnicas individuales que la mayoría de los controllers afirmó "usar mucho" fueron seis, entre las 20 listadas: Asesora la cúpula administrativa, tiene conocimientos en el área contable, elabora informes gerenciales, proporciona soporte informacional a la gestión empresarial, realiza análisis de costos y tiene conocimientos en el área financiera. Las competencias de negocios, de las 18 presentadas, 4 son muy utilizadas: Piense y actúa estratégicamente, orientación hacia resultados, busca mejora continua de los procesos en que participa y foco en la calidad de las decisiones tomadas. Y entre las 18 competencias sociales, la mayoría respondió "usar mucho", 14, relacionadas al trabajo íntegro, proactivo, flexible y realizador, con énfasis en la interacción y liderazgo del equipo, con control emocional y buena adaptación a los cambios. Actualmente, la Contraloría viene ampliando su esfera de actuación en las organizaciones, consolidándose como unidad de apoyo a la gestión organizacional.
Contribuciones: La investigación muestra que el profesional de controlador posee un posgrado, con responsabilidad sobre los controles internos y gerenciales de las organizaciones, a nivel gerencial y de apoyo a la cumbre administrativa, desarrollando una gama de competencias.
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