ESTUDIO DE LAS RELACIONES ENTRE SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTEGRADOS Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UNA OFICINA DE CONTABILIDAD EN UNA CIUDAD DE LA PROVINCIA DE MINAS GERAIS, BRASIL
DOI:
https://doi.org/10.21680/2176-9036.2016v8n1ID6865Resumen
La estructuración de un sistema integrado de softwares adecuado es un elemento esencial para facilitar la comunicación empresarial, tanto interna como externamente, lo que puede ocasionar diferenciales en varios aspectos relativos a la concurrencia, costos o incluso al nivel organizacional. Este trabajo tiene por objetivo descubrir si existe relación entre el nivel de integración interna y externa de los sistemas de informática y la prestación de servicios en una oficina de contabilidad en una ciudad de la provincia de Minas Gerais, Brasil, utilizando como técnica de recolección de datos la aplicación de un cuestionario. Se manejaron las informaciones obtenidas a través de la utilización del Statistical Package for Social Science (SPSS), lo que permitió trazar conjeturas utilizándose análisis estadísticas descriptivas, Prueba de Correlación de Spearman., Prueba de Mann-Whitney y Kruskal Wallis. Como resultados, por un lado se observó que el nivel de integración externa es desfavorable y que variables como el tiempo de existencia en el mercado y la forma de constitución profesional no influencian en los niveles de integración. Por otro lado, se constataron indicios de influencia en el nivel de integración interna de los sistemas cuando hay variación en el volumen de clientes y en el volumen de facturación.
Palabras claves: Sistemas integrados. ERP. SI. Prestación de servicios.
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