Decision-making model supported by the integration of values and information flows
a proposal in the context of sustainable organizations
DOI:
https://doi.org/10.21680/2447-0198.2024v8n1ID36098Keywords:
sustainable development, information management, decision-making models, decision-making process, organizational valuesAbstract
This article aimed to model the process of making unplanned decisions at the strategic level of sustainable organizations, highlighting the integration between values and information flows to support the decision-making process. To this end, a descriptive study was carried out using semi-structured questionnaires for decision-makers at companies listed on the Brasil Bolsa Balcão Corporate Sustainability Index in 2023. The results of the research highlight the integration between values and information flows, emphasizing the relevance of this integration in supporting decision-making in sustainable organizations. Based on these results, a sustainability decision-making model was outlined, which, in addition to including criteria or dimensions considered relevant to corporate sustainability issues, also focused on the information flows that support the decision-making process, through the values that influence their mode of occurrence, allowing for the identification of decision-making stages and the mapping of procedures carried out during decision-making. It is believed that the proposed model can contribute to more convergent decisions between objectives and consequences, mitigating the difficulties of adding sustainability dimensions to organizations' business strategies.
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