Gestão documental em ambientes corporativos
um modelo de procedimentos operacionais
DOI:
https://doi.org/10.21680/2447-0198.2024v8n1ID36824Palavras-chave:
procedimento de diagnóstico situacional, procedimentos operacionais, gestão documentalResumo
O presente artigo propõe procedimentos operacionais detalhados para a construção e implementação de procedimentos operacionais relacionados à Gestão Documental em ambientes corporativos. Para isso, utiliza como base as teorias de Bellotto (2002), Jardim e Fonseca (1995) e Heredia-Herrera (2011), entre outros, além das práticas vivenciadas pelos autores em atividades consultivas e científicas. Essas experiências permitiram a verificação e aplicação das etapas para a construção de procedimentos operacionais eficazes nos contextos corporativos. Este estudo segue o método científico qualitativo, com a coleta de dados realizada por meio de visitas técnicas e entrevistas com gestores corporativos. O estudo faz parte de uma pesquisa que investigou casos em ambientes corporativos. Ao final, o artigo apresenta procedimentos operacionais detalhados para a elaboração do Diagnóstico, com o objetivo de estabelecer diretrizes para sua construção no contexto da Gestão Documental. A aplicabilidade desses procedimentos visa a construção de Diagnósticos Situacionais em ambientes corporativos, a fim de consolidar as etapas de construção do referido Diagnóstico.
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