A prestação do serviço de Segurança Pública da Polícia Militar no município de Natal/RN

Résumé

A relação polícia e sociedade constitui-se numa engrenagem histórica que tem produzido diversas situações capazes de questionar a própria essência do Estado, merecendo investigação. Diante dessa realidade, questiona-se: como a população de Natal (RN) avalia a prestação do serviço de segurança pública prestado pela Polícia Militar do Rio Grande do Norte (PMRN)? Assim, o escopo geral deste estudo é investigar a partir da população do município de Natal quanto à prestação do serviço de segurança pública da PMRN. Quanto ao percurso metodológico, o presente estudo caracteriza-se por ser uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa. No processo de coleta de dados, foi utilizada a técnica do questionário eletrônico, elaborado no Google Forms e distribuído aos moradores do município de Natal-RN, via grupos de WhatsApp, Telegram e E-mail. Os achados da pesquisa evidenciam que 67% dos participantes da pesquisa buscaria o serviço ofertado pela PMRN em situações de necessidade. Em relação a principal deficiência com relação ao serviço oferecido pela Polícia Militar, foram considerados como: insuficientes (34,8%), falta de planejamento adequado (25,4%) e burocracia excessiva (19,4%). Portanto, a Segurança Pública do RN ainda precisa avançar na qualidade da prestação dos serviços oferecidos à população, para isso, é necessário, maiores investimentos na formação e no aperfeiçoamento dos policiais militares, maior valorização profissional, além de aumento do efetivo nas ruas.