ESCUCHAR Y ACOGER EN SALUD MENTAL:
LA EXPERIENCIA DE LOS UNIVERSITARIOS ATENDIDOS EN EL PODE FALAR
DOI:
https://doi.org/10.21680/1984-3879.2025v25n01ID38253Palabras clave:
Puedes hablar, Escucha activa, Salud mental, Anfitrión, alumno, UniversidadResumen
En el canal "Pode Falar", la práctica de escuchar y ofrecer apoyo son fundamentales para construir una buena relación y promover el bienestar y la salud a través de los servicios de consulta en línea. Este artículo tiene como objetivo presentar la experiencia de estudiantes universitarios en el servicio del canal "Pode Falar" y explorar la relación entre el apoyo, la promoción de la salud mental y la formación profesional. Se trata de un estudio cualitativo con tres asistentes: dos estudiantes de pregrado de la carrera de Psicología y una psicóloga que cursa una maestría en un programa de posgrado. El análisis de los informes escritos proporcionados por los asistentes se realizó utilizando el método de Análisis Temático, que categorizó los hallazgos en tres categorías: 1) Experiencia en la Prestación de Servicios, 2) Capacitación: Promoción de la Salud a través del Servicio Humanizado en Línea, y 3) Satisfacción en la Prestación del Servicio. La investigación concluyó que el canal "Pode Falar" es un recurso tecnológico que acerca a adolescentes y jóvenes.
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